j727t1 metro unlock error (1)

here is the log please advice
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Leyendo información del teléfono ...
Modelo: SM-J727T1
Android version: 7.0
PDA version: J727T1UVU3ARF1
CSC version: J727T1TMK3ARF1
Versión del telefono: J727T1UVU3ARF1
Código del Producto: SM2J727TZKETMK
Código de país CSC: USA
Código de Venta CSC: TMK
Phone SN: R28K80H1HRD
IMEI: 357847095587948
HW version: REV0.7
RF cal date: 20180809
Chip name: EXYNOS7870
Módem: SHANNON315
Security patch: 2018-06-01
Boot Warranty bit: 0
Searching Samsung diag port... detectado COM17
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CP version: J727T1UVU3ARF1
CP build: Jun 28 2018 13:35:13
Lectura de datos desde el teléfono ... error (1)

Done with Samsung Tool PRO v.33.8
i suspect drivers error or somthing like that so i reinstalled all samsung drivers. error persist